Dynamics 365 Commerce, B2B ve B2C e-ticareti tek bir bulut tabanlı platformda birleştirir. Müşteri deneyimlerini iyileştirmek isteyen işletmeler, fiziksel mağazalar ile dijital kanallar arasında kusursuz bir bağ kurabilir. Bu bütünsel yapı sayesinde dijital vitrinleri kolayca oluşturur, satış süreçlerini tek merkezden yönetirsiniz.

Kişiselleştirme analitiği ve kullanıcı davranışı izleme araçlarıyla müşteriler aradıkları ürünlere hızla ulaşır. Siz de satışlarınızı artırmak için doğru zamanda doğru öneriler sunabilirsiniz.

Markanızı güçlendirmek ve müşteri bağlılığını artırmak için etkileyici e-ticaret deneyimleri oluşturun. Sürükle-bırak tasarım araçlarıyla zengin sayfaları hızla hazırlayın. Bu yaklaşımla boş sepet oranlarını azaltmak mümkün hâle gelir.

Yapay zeka destekli öneriler ve bağlamsal arama özellikleriyle, müşterilerle birebir etkileşim kurarsınız. Alakalı ürünleri öne çıkararak çapraz satış fırsatlarını yakalayabilirsiniz. Böylece hem alışveriş sürecini sadeleştirir hem de memnuniyet oranlarını artırırsınız.

Dynamics 365 Customer Insights sayesinde tüm müşteri etkileşimlerini tek çatı altında toplarsınız. Davranışsal verilerle özelleştirilmiş öneriler sunmak ve etkili sadakat programları oluşturmak mümkün olur.

Hipotezlerinizi test etmek için Optimizely platformundan faydalanın. Chatbot desteğiyle sık sorulan soruları hızlıca yanıtlayın. Müşterileriniz, diledikleri yerden ve cihazdan alışveriş yapmanın rahatlığını yaşar.

İçerik, promosyon, stok ve fiyatlama gibi tüm detayları merkezi bir sistemde yönetin. Topladığınız verileri analiz ederek daha doğru talep tahminleri yapabilirsiniz. Doğru zamanlamayla stok yenileyip, maliyetleri düşürerek verimliliği artırırsınız.

Siparişleri kanallar arası yönetmek için akıllı yazılım çözümleri kullanın. Bu sayede ürün bilgileri, kategori çeşitliliği ve fiyatlamalar eşzamanlı izlenir. Elde edilen içgörülerle stratejik kararlar almak, özellikle sürdürülebilirlik odaklı işletmeler için büyük avantaj sağlar.